สินค้าที่ซื้อไปหากพบว่ามีปัญหาอันเกิดจากการผลิต สามารถติดต่อขอเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันโดยมีเงื่อนไขดังนี้

1. ต้องนำเครื่องหรือสินค้ามาให้พนักงานตรวจสอบหรือแก้ไขก่อนว่าเป็นปัญหาอันเกิดจากการผลิตจริงหรือสามารถแก้ไขได้หรือไม่
2. ตัวเครื่องและอุปกรณ์จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่มีรอยขูดขีดใดๆ ทั้งสิ้น สภาพต้องเหมือนตอนแกะกล่อง อุปกรณ์และกล่องต้องอยู่ครบ (ถ้าสินค้ามีรอยตำหนิ ทางร้านไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้ ต้องส่งซ่อมเท่านั้น)
3. ต้องยังไม่ลงทะเบียน Perfect warranty และ MS Office ภายใน 7 วันหากลงทะเบียน MS Office แล้วจะต้อง Log out จาก MS office ให้ก่อน
4. หากมีปัญหาที่ไม่สามารถสรุปแน่ชัดได้ว่าเกิดจากการผลิตหรือไม่ ขอให้ศูนย์บริการเป็นผู้พิจารณา ชี้ขาด
5. สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน (นับตั้งแต่วันที่ซื้อ) หากไม่สามารถมาได้ภายในเวลาต้องติดต่อแจ้งพนักงานไว้ก่อน