ตอบ – สินค้าทั้งหมดเป็นสินค้าที่สั่งจาก Asus Thailand หากมีปัญหา สามารถเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ Asus ได้เลยครับ

ตอบ – สินค้าทางร้านที่จำหน่ายทั้ง Notebook , PC , All in One , Monitor เป็นสินค้าที่ใช้ใบกำกับภาษีที่ร้านออกให้เป็นหลักฐานการซื้อใช้ในการรับประกัน
เวลาเข้าศูนย์บริการสามารถนำใบเสร็จไปแสดงได้

ตอบ – ราคาสินค้าทั้งหมดเป็นราคารวม Vat แล้ว ทางร้านจะออกใบกำกับภาษีให้ทุก Order โดยไม่มีการชาร์จอะไรเพิ่ม

ตอบ – หากมีบัตรเครดิตธนาคารกรุงศรีอยุธยา (และในเครือเช่นโลตัส Central)  ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคาร UOB Firstchoice
สามารถมาที่หน้าร้านเพื่อจ่ายบัตรและผ่อน 0% 10 เดือนได้เลยครับ

เป็นประกันคุ้มครองอุบัติเหตุใน 1 ปีแรกแต่ไม่ครอบคลุมถึงการสูญหายหรือโดนลักขโมย แต่จะคุ้มครองกรณีอื่นๆเช่นทำตก จอแตก ตกน้ำหากลูกค้าลงทะเบียน Perfect warranty แล้ว สามารถนำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อแก้ไข หากหนกมากแก้ไขไม่ได้ทางศูนย์เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ก็จะคิด 20% ของราคาเครื่อง หากมีการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ก็จะคิดแค่ 20% โดยจะใช้สิทธิได้ครั้งเดียวภายใน 1 ปี (แต่สามารถซื้อประกัน Perfect Warranty ปีที่ 2 เพิ่มได้) **ลูกค้าต้องลงทะเบียนบน My Asus หลัง 7 วันนับจากวันซื้อแต่ไม่เกิน 30 วัน**

ตอบ – ต้องแจ้งร้านภายใน 7 วันและ

1. ต้องนำเครื่องหรือสินค้ามาให้พนักงานตรวจสอบหรือแก้ไขก่อนว่าเป็นปัญหาอันเกิดจากการผลิตจริงหรือสามารถแก้ไขได้หรือไม่
2. ตัวเครื่องและอุปกรณ์จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่มีรอยขูดขีดใดๆ ทั้งสิ้น สภาพต้องเหมือนตอนแกะกล่อง อุปกรณ์และกล่องต้องอยู่ครบ (ถ้าสินค้ามีรอยตำหนิ ทางร้านไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้ ต้องส่งซ่อมเท่านั้น)
3. ต้องยังไม่ลงทะเบียน Perfect warranty และ MS Office ภายใน 7 วันหากลงทะเบียน MS Office แล้วจะต้อง Log out จาก MS office ให้ก่อน
4. หากมีปัญหาที่ไม่สามารถสรุปแน่ชัดได้ว่าเกิดจากการผลิตหรือไม่ ขอให้ศูนย์บริการเป็นผู้พิจารณา ชี้ขาด
5. สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน (นับตั้งแต่วันที่ซื้อ) หากไม่สามารถมาได้ภายในเวลาต้องติดต่อแจ้งพนักงานไว้ก่อน